“口岸金钥匙”服务暖人心

0 jxy jxy 来源: 国家铁路集团

 “K1260次列车到达锦州是第二天11时55分,您坐这个?#36947;?#24471;及。”7月4日,在满洲里站“口岸金钥匙”服务台前,工作人员王薇正耐心地解答旅客询问。

  随着暑运大幕开启,满洲里站学生流、旅游流明显增多,特别是来自俄罗斯的前往大连、北戴河旅游的旅客激增。“口岸金钥匙”服务台结合独特的地理环境,大力打造温馨服务、亲情服务项目。

  8时15分,服务台值班员贺龙玲针对近期旅游专列集中到达的情况,发出服务工作提示:“大家要加强站台、候车室引导,确保旅客乘降安全。”

  结合自助游旅客增多的?#23548;剩?#35813;服务台积极提供景点介绍、酒店预订等延伸服务。面对外籍旅客,他们竭诚提供火车票取票、信息咨询、时刻查询等温馨服务。他们还在自助售(取)票机、安检和候车?#19994;?#22788;所增加引导、巡检人员,及时为重点旅客提供帮助。

  10时20分,去候车室巡检的贺龙玲发现一位拄着拐杖的旅客。她赶忙联系服务台准备好轮椅,提前将旅客送上车。“太?#34892;?#20320;们了!”这名旅客握着贺龙玲的手激动地说。一名俄罗斯旅客将这一场景拍摄下来,赞道:“中国铁路,哈拉少(俄语为‘好’)!”


声明:本文观点仅代表作者本人,绝不代表铁道网赞同其观点或证实其描述。
jxy

jxy

推荐语:铁道网专职小编,上得了厅堂,写的了文章,?#19981;?#30340;老铁们点赞订阅

  • 浏览
  • 收藏
  • 点赞
陕西互联网违法和不良信息举报电话 029-63907152
曼联历史球员名单
pt平台是哪个公司的 u米娱乐 球探比分网足球即时比 重庆时时app下载 金牛彩下载 ds足球官网 云南时时简介 时时彩个位单双判断 河北时时 重庆时时计划预测 五分快三稳赢法 北京时时官网下载 后三包胆如何选好 安徽时时预测软件手机版 时时彩后一6码倍投表 可以开房间的炸金花游戏